स्थापना के बाद से, उचम्पक का लक्ष्य हमारे ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट और प्रभावशाली समाधान प्रदान करना है। हमने उत्पाद डिजाइन और उत्पाद विकास के लिए अपना स्वयं का अनुसंधान एवं विकास केंद्र स्थापित किया है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए मानक गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं का कड़ाई से पालन करते हैं कि हमारे उत्पाद हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरे उतरें या उससे भी बेहतर हों। इसके अलावा, हम पूरी दुनिया में ग्राहकों के लिए बिक्री के बाद सेवाएं प्रदान करते हैं। जो ग्राहक हमारे नए उत्पाद कोल्ड स्टोन रीज़ आइसक्रीम कप या हमारी कंपनी के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, बस हमसे संपर्क करें।
प्रेट की आस्तीन पर लिखा है "दस प्रतिशत पुनर्चक्रणीय" और कैफ़े ई नेरो की आस्तीन पर लिखा है "दस प्रतिशत पुनर्चक्रणीय"। ग्राहक सोच सकते हैं कि पूरा कप ही पुनः उपयोग किया गया है, केवल कप की आस्तीन ही नहीं। प्रेट का कहना है कि सैद्धांतिक रूप से उसका कप पुनर्चक्रणीय है, लेकिन चूंकि बहुत कम कागज मिलें इसे स्वीकार करेंगी, इसलिए ग्राहकों को गुमराह होने से बचाने के लिए उसने एक वर्ष पहले पुनर्चक्रणीय प्रतीक को हटा दिया।