A bambuszból készült eldobható evőeszközök megbízható minőséget garantálnak, mivel a Hefei Yuanchuan Packaging Technology Co., Ltd. mindig nagy hangsúlyt fektet a minőségre. Szigorú, tudományos minőségirányítási rendszert alkalmazunk a minőség biztosítása érdekében, és a terméket számos nemzetközi tanúsítvánnyal elismerik. Szorgalmasan dolgozunk a gyártástechnológia fejlesztésén is, hogy javítsuk a termék minőségét és általános teljesítményét.
Az ügyfél-elégedettség központi fontosságú az Uchampak számára. Ezt a működési kiválóság és a folyamatos fejlesztés révén igyekszünk elérni. Az ügyfél-elégedettséget többféleképpen mérjük, például szolgáltatás utáni e-mailes felméréssel, és ezeket a mérőszámokat használjuk annak biztosítására, hogy olyan élményeket biztosítsunk, amelyek meglepik és örömmel töltik el ügyfeleinket. Az ügyfél-elégedettség gyakori mérésével csökkentjük az elégedetlen ügyfelek számát és megelőzzük az ügyfél-elvándorlást.
Az Uchampaknál az ügyfelek le lesznek nyűgözve a szolgáltatásainktól. „Az embereket kell a legfontosabbnak tekinteni” – ez a vezetési filozófiánk. Rendszeresen szervezünk szabadidős tevékenységeket a pozitív és harmonikus légkör megteremtése érdekében, hogy munkatársaink mindig lelkesek és türelmesek legyenek az ügyfelek kiszolgálása során. A munkatársak ösztönzési politikájának, például az előléptetésnek a végrehajtása szintén elengedhetetlen ezen tehetségek megfelelő kihasználásához.
Küldetésünk az, hogy hosszú történelemmel rendelkező 100 éves vállalkozás legyen. Hisszük, hogy az Uchampak lesz a legmegbízhatóbb vendéglátó partnere.