প্রতিষ্ঠার পর থেকে, উচাম্পাক আমাদের গ্রাহকদের জন্য অসামান্য এবং চিত্তাকর্ষক সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখে। Wij hebben ons eigen R<000000>D-centrum voor productontwerp en productontwikkeling opgericht. We volgen strikt de standaard kwaliteitscontroleprocessen om ervoor te zorgen dat onze producten aan de verwachtingen van onze klanten voldoen of deze overtreffen. Daarnaast bieden we after-sales services voor klanten over de hele wereld. Klanten die meer willen weten over ons nieuwe product, de butterfinger-ijsbeker, of over ons bedrijf, kunnen contact met ons opnemen.
Een geestige klachtenbrief aan het hoofdkantoor van Tim Holden kreeg veel gehoor en leek het eens te zijn met Brian Hansens voornaamste klacht: het deksel van de kartonnen koffiebeker van de koffiegigant hangt er helemaal niet boven op. Hansen vertelde dat hij Tim als vaste bezoeker al op jonge leeftijd veel alcoholische dranken heeft laten drinken en dat zijn huid is verbrand, omdat koffie uit een zieke omgeving sijpelt en deksels passend maakt.