FAQ
Uchampak propose plus de 300 types de produits, tels que des pochettes à café, des gobelets en papier, des boîtes alimentaires en papier et des produits PLA, tous destinés à l'emballage alimentaire en papier. Uchampak dispose de plus de 20 lignes de production pour différents produits.
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Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes une usine spécialisée dans la production d'emballages de restauration en papier, avec plus de 17 ans d'expérience en production et en vente, plus de 300 types de produits différents et la prise en charge de la personnalisation OEM et ODM.
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Comment passer une commande et recevoir les produits ?
a. Demande de renseignements : Plus vous nous faites part de vos idées, plus nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à les concrétiser et vous fournir des échantillons. b. Devis : Un devis officiel contenant des informations détaillées sur le produit vous sera envoyé. c. Fichier d'impression : Format PDF ou AI. La résolution de l'image doit être d'au moins 300 dpi. d. Fabrication du moule : Le moule sera prêt sous 1 à 2 mois après réception du paiement des frais de moule. Ces frais sont payables en totalité. Pour toute commande supérieure à 500 000 unités, les frais de moule vous seront intégralement remboursés. e. Confirmation de l'échantillon : L'échantillon vous sera expédié sous 3 jours après la fabrication du moule. f. Conditions de paiement : 30 % d'acompte par virement bancaire (T/T), le solde étant dû contre copie du connaissement. g. Production : Production en série. Les marques d'expédition sont nécessaires après la production. h. Expédition : Par voie maritime, aérienne ou par transporteur.
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Quel est le MOQ ?
La quantité minimale de commande varie selon la catégorie de produits. La plupart des produits ont une quantité minimale de commande de 10 000 pièces. Veuillez consulter la fiche produit pour obtenir des informations précises ; chaque fiche produit contient des spécifications détaillées.
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Quel est le délai de livraison ?
Le délai est généralement de 15 à 35 jours, selon la complexité de la personnalisation et la quantité commandée. Une fois que nous aurons bien compris vos besoins de personnalisation et la taille de votre commande, nous vous fournirons un calendrier de production précis.
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Peut-on créer des produits personnalisés que le marché n'a jamais vus ?
Oui, nous disposons d'un service de développement et pouvons fabriquer des produits personnalisés selon votre croquis ou échantillon. Si un nouveau moule est nécessaire, nous pouvons le créer pour produire les produits souhaités.
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Quels services de personnalisation proposez-vous ? Pouvons-nous imprimer notre logo ?
Absolument. Nos services de personnalisation incluent l'impression, le format et la forme : vous pouvez créer des dimensions, des couleurs et des motifs uniques selon vos besoins. Nous proposons également un large choix de matériaux : différents grammages et épaisseurs de papier, divers types de plastique et une gamme de matériaux durables.
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Les échantillons sont-ils gratuits ? Quel est le délai de livraison des échantillons ?
Si les échantillons sont en stock, ils sont gratuits ; si une taille et un logo personnalisés sont requis, des frais seront facturés en fonction des exigences de personnalisation. En cas de commandes formelles ultérieures, les frais d’échantillonnage peuvent généralement être remboursés ou déduits. Le prototypage prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon la complexité de la production de l’échantillon.
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Quelles sont vos conditions de paiement ?
T/T, Western Union, L/C, D/P, D/A.
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Vos emballages sont-ils conformes aux normes de sécurité alimentaire ? Quelles certifications possédez-vous ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de qualité alimentaire. Notre usine est certifiée BRC, FSC, ISO 14001, ISO 9001 et ISO 45001, et répond aux normes d'audit de conformité sociale telles que BSCI et SMETA, ainsi qu'à la certification de compostabilité industrielle ABA. Nous pouvons fournir les documents de conformité pertinents selon les exigences de votre marché cible.
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Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous pratiquons le commerce international et fournissons des documents d'expédition tels que CIF, FOB, EXW et DDP.
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Quelles sont les performances de vos matériaux d'emballage en termes de résistance à l'eau, à la graisse et à la chaleur ?
Les produits revêtus offrent une résistance fiable à l'eau et aux graisses, ainsi qu'une bonne tenue à la chaleur. Nos boîtes à emporter et nos bols en carton peuvent être réchauffés brièvement au micro-ondes. Toutefois, le niveau de protection exact dépend du type de matériau et de l'indice de résistance aux graisses du revêtement.
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Couverts (couteau en bois, fourchette et cuillère)
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Quel est le MOQ ?
100 000 unités pour l’ajout d’un emballage individuel scellé, 500 000 unités pour l’impression du logo sur les bâtonnets/emballage individuel. Existe-t-il un rapport de test sur les couverts en bois ? Oui, le dernier rapport SGS Accessible Food date de 2024.
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Brochettes en bambou
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Quel est le MOQ ?
100 000 pour l'ajout d'un emballage individuel scellé, 500 000 pièces pour l'impression du logo sur les bâtonnets/emballage individuel.
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Bols/seaux en papier
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Qu’en est-il de l’étanchéité et de l’imperméabilité de votre emballage ?
Nos produits sont soumis à des tests d'étanchéité rigoureux. La plupart de nos couvercles sont munis de joints étanches afin de garantir l'absence de fuites pendant le transport. Nous pouvons vous fournir des rapports de test ou des échantillons pour vérification.
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Notre mission est d'être une entreprise vieille de 100 ans avec une longue histoire. Nous pensons qu'Uchampak deviendra votre partenaire d'emballage de restauration le plus fiable.
