1. Atualizações sobre o progresso da produção
Para encomendas personalizadas ou em grande quantidade, um responsável dedicado atuará como seu elo de comunicação. Mantemos você informado sobre as etapas de produção — seja regularmente ou em momentos-chave (como aprovação de amostras, aquisição de materiais, conclusão da impressão personalizada, armazenamento do produto) — garantindo total transparência sobre o status do seu pedido. Você também pode entrar em contato com seu responsável a qualquer momento para obter as informações mais recentes.
2. Avaliação da Viabilidade de Ajustes de Pedidos
Entendemos as flutuações do mercado e nos esforçamos para atender a solicitações de ajustes razoáveis dentro de limites práticos.
① Momento ideal para ajustes: Para modificações de design (por exemplo, reposicionamento do logotipo, pequenos ajustes de tamanho), recomendamos comunicação imediata durante os estágios iniciais de produção (antes do corte do material e do início dos processos de fabricação). Os ajustes feitos nesta fase oferecem máxima flexibilidade com impacto mínimo nos custos e prazos de entrega.
② Coordenação e Avaliação: Avaliaremos rapidamente a viabilidade técnica dos ajustes, seu impacto nos moldes, os custos adicionais potenciais e os efeitos nos prazos de entrega, com base no progresso atual da produção. Todas as alterações serão implementadas somente após comunicação clara e acordo mútuo com você.
③ Observações sobre ajustes em estágio final: Se um pedido já entrou na fase intermediária ou final da produção (por exemplo, impressão ou moldagem concluídas), os ajustes podem causar retrabalho e atrasos significativos. Comunicaremos todas as implicações de forma transparente e colaboraremos com você para determinar a solução mais adequada.
Nosso compromisso é ser seu parceiro confiável em embalagens personalizadas para alimentos. Seja para capas de café personalizadas, caixas para viagem ou recipientes biodegradáveis para alimentos, nos esforçamos para oferecer serviços flexíveis de comunicação e coordenação, garantindo qualidade e eficiência.
Nossa missão é ser uma empresa de 100 anos com uma longa história. Acreditamos que o Uchampak se tornará seu parceiro de embalagem de catering mais confiável.
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