במאמץ לספק כוסות קפה מנייר בהתאמה אישית באיכות גבוהה, איחדנו כמה מהאנשים הטובים והמבריקים ביותר בחברה שלנו. אנו מתמקדים בעיקר באבטחת איכות וכל חבר צוות אחראי על כך. אבטחת איכות היא יותר מבדיקת החלקים והרכיבים של המוצר. מתהליך התכנון ועד לבדיקות וייצור בכמות גדולה, אנשינו המסורים עושים כמיטב יכולתם כדי להבטיח מוצר באיכות גבוהה תוך ציות לתקנים.
אוצ'מפאק קודם בהצלחה על ידינו. ככל שאנו חושבים מחדש על יסודות המותג שלנו ומוצאים דרכים להפוך את עצמנו ממותג מבוסס ייצור למותג מבוסס ערך, צברנו נתח מכריע בביצועי השוק. במהלך השנים, יותר ויותר עסקים בחרו לשתף איתנו פעולה.
לאחר דיון בתוכנית ההשקעה, החלטנו להשקיע רבות בהכשרת השירות. בנינו מחלקת שירות לאחר המכירה. מחלקה זו עוקבת ומתעדת כל בעיה ופועלת לטיפול בה עבור הלקוחות. אנו מארגנים ומקיימים באופן קבוע סמינרים לשירות לקוחות, וכן מפגשי הדרכה המתמקדים בנושאים ספציפיים, כגון כיצד לתקשר עם לקוחות בטלפון או בדוא"ל.
המשימה שלנו היא להיות מפעל בן 100 שנה עם היסטוריה ארוכה. אנו מאמינים כי אוצ'מפאק יהפוך לשותף האריזה הכי מהימן שלך.