Wat moet ek doen as die produk wat ek ontvang kwaliteitsprobleme het?

Indien die produk wat u ontvang kwaliteitsprobleme het (soos skade, verkeerde afmetings, drukdefekte of prestasie wat nie aan ooreengekome standaarde voldoen nie), volg asseblief hierdie doeltreffende proses vir oplossing. Ons sal die probleem ondersoek en dadelik aanspreek ( https://www.uchampak.com/).):

1. Rapporteer dit onmiddellik en bewaar bewyse: Kontak u toegewyde rekeningverteenwoordiger of kliëntediens binne 7 werksdae na ontvangs. Verskaf 'n gedetailleerde beskrywing van die tipe defek, die hoeveelheid betrokke produk en die spesifieke omstandighede. Sluit duidelike foto's van die produk, buiteverpakking en u bestelnommer in om vinnige verifikasie te vergemaklik.

2. Verifikasie en bepaling: Na ontvangs van u verslag sal ons die probleem binne 3 werksdae verifieer deur te verwys na bestellingspesifikasies, produkinspeksieverslae en u verskafde bewyse. Indien bevestig word dat die defek voortspruit uit ons produksie- of verpakkingsproses, sal ons onmiddellik 'n na-verkope-oplossing inisieer. Vir gevalle waar gebruikscenario-wanverhoudings of nie-kwaliteitsprobleme betrokke is, sal ons professionele aanpassingsaanbevelings verskaf.

3. Implementering van Na-verkope-oplossings: Gebaseer op verifikasieresultate, sal ons pasgemaakte oplossings bied:

① Klein Defekte Produkte: Kies tussen hervoorraad, vervanging in die volgende bestelling, of terugbetaling wat ooreenstem met die werklike aantal defekte items.

② Probleme met die kwaliteit van die bondel: Reël terugsendings/ruilings met retoerversendingskoste wat deur ons gedek word. Versnelde produksie sal volgens u behoeftes gereël word om ononderbroke gebruik te verseker.

③ Spesiaal aangepaste produkte: Indien probleme voortspruit uit teenstrydighede in bevestigde persoonlike parameters, sal ons geoptimaliseerde aanpassingsplanne onderhandel om u verliese te verminder.

Ons prioritiseer produkgehalte en kliënte-ervaring deurgaans, en het 'n omvattende na-verkope ondersteuningstelsel gevestig. Ons aanvaar volle verantwoordelikheid vir enige kwaliteitsprobleme wat voortspruit uit die produksieproses. Indien u enige probleme tydens gebruik ondervind, kontak ons ​​​​asseblief te eniger tyd. Ons sal dit doeltreffend en verantwoordelik oplos.