Agar olgan mahsulotimda sifat bilan bog'liq muammolar bo'lsa, nima qilishim kerak?

Agar siz olgan mahsulotda sifat muammolari (masalan, shikastlanish, noto'g'ri o'lchamlar, bosma nuqsonlar yoki kelishilgan standartlarga javob bermaslik) bo'lsa, iltimos, hal qilish uchun ushbu samarali jarayonga amal qiling. Biz muammoni tezda tekshirib chiqamiz va hal qilamiz ( https://www.uchampak.com/):

1. Dalillarni tezda xabar qiling va saqlang: Olingan kundan boshlab 7 ish kuni ichida maxsus hisob vakilingiz yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling. Nuqson turi, ta'sirlangan mahsulot miqdori va aniq holatlar haqida batafsil ma'lumot bering. Tez tekshirishni osonlashtirish uchun mahsulotning aniq fotosuratlarini, tashqi o'ramini va buyurtma raqamingizni qo'shing.

2. Tasdiqlash va aniqlash: Hisobotingizni olgandan so'ng, biz buyurtma spetsifikatsiyalari, mahsulotni tekshirish hisobotlari va siz taqdim etgan dalillarga murojaat qilish orqali muammoni 3 ish kuni ichida tekshiramiz. Agar nuqson bizning ishlab chiqarish yoki qadoqlash jarayonimizdan kelib chiqqanligi tasdiqlansa, biz darhol sotishdan keyingi yechimni boshlaymiz. Foydalanish stsenariysi nomuvofiqligi yoki sifatsiz muammolar bilan bog'liq holatlarda biz professional sozlash bo'yicha tavsiyalar beramiz.

3. Sotishdan keyingi yechimlarni joriy etish: Tasdiqlash natijalariga asoslanib, biz moslashtirilgan yechimlarni taqdim etamiz:

① Kichik nuqsonli mahsulotlar: Nosoz mahsulotlarning haqiqiy soniga mos ravishda qayta to'ldirish, keyingi tartibda almashtirish yoki pulni qaytarishni tanlang.

② Partiya sifati bilan bog'liq muammolar: Qaytarish/almashtirishni tashkil qiling, ikki tomonga yetkazib berish xarajatlari biz tomonidan qoplanadi. Uzluksiz foydalanishni ta'minlash uchun sizning ehtiyojlaringizga qarab tezlashtirilgan ishlab chiqarish tashkil etiladi.

③ Maxsus tayyorlangan mahsulotlar: Agar muammolar tasdiqlangan maxsus parametrlardagi nomuvofiqliklardan kelib chiqsa, biz sizning yo'qotishlaringizni minimallashtirish uchun optimallashtirilgan xususiylashtirish rejalarini muzokara qilamiz.

Biz mahsulot sifati va mijozlar tajribasiga doimiy ravishda ustuvor ahamiyat beramiz, keng qamrovli sotishdan keyingi qo'llab-quvvatlash tizimini yaratdik. Ishlab chiqarish jarayonidan kelib chiqadigan har qanday sifat muammolari uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmamizga olamiz. Foydalanish paytida biron bir muammoga duch kelsangiz, iltimos, istalgan vaqtda biz bilan bog'laning. Biz ularni samarali va mas'uliyatli tarzda hal qilamiz.