Агар маҳсулоти гирифтаам бо сифати баланд мушкилӣ дошта бошад, ман бояд чӣ кор кунам?

Агар маҳсулоти гирифтаи шумо мушкилоти сифатӣ дошта бошад (масалан, вайроншавӣ, андозаҳои нодуруст, нуқсонҳои чоп ё мувофиқат накардани иҷрои кор ба стандартҳои мувофиқашуда), лутфан ин раванди муассирро барои ҳалли он риоя кунед. Мо ин масъаларо фавран таҳқиқ ва ҳал хоҳем кард ( https://www.uchampak.com/).):

1. Далелҳоро фавран гузориш диҳед ва нигоҳ доред: Дар давоми 7 рӯзи корӣ пас аз гирифтани маълумот бо намояндаи ҳисоби худ ё хидматрасонии муштариён тамос гиред. Тавсифи муфассали намуди нуқсон, миқдори маҳсулот ва ҳолатҳои мушаххасро пешниҳод кунед. Барои осон кардани санҷиши фаврӣ аксҳои равшани маҳсулот, бастабандии берунӣ ва рақами фармоиши худро дохил кунед.

2. Тасдиқ ва муайянкунӣ: Пас аз гирифтани гузориши шумо, мо дар давоми 3 рӯзи корӣ бо истинод ба мушаххасоти фармоиш, гузоришҳои санҷиши маҳсулот ва далелҳои пешниҳодкардаи шумо мушкилотро тасдиқ мекунем. Агар камбудие, ки аз раванди истеҳсол ё бастабандии мо сарчашма мегирад, тасдиқ карда шавад, мо фавран ҳалли пас аз фурӯшро оғоз мекунем. Дар ҳолатҳое, ки номувофиқатии сенарияҳои истифода ё масъалаҳои ғайрисифатро дар бар мегиранд, мо тавсияҳои касбии танзимро пешниҳод хоҳем кард.

3. Татбиқи ҳалли пас аз фурӯш: Дар асоси натиҷаҳои санҷиш, мо роҳҳои ҳалли фармоиширо пешниҳод хоҳем кард:

① Маҳсулоти ночизи нуқсондор: Аз байни аз нав пур кардан, иваз кардан дар тартиби навбатӣ ё баргардонидани маблағ мувофиқи шумораи воқеии ашёи ноқис интихоб кунед.

② Мушкилоти сифати партия: Баргардонидан/ивазкуниро ташкил кунед ва хароҷоти интиқоли рафтуомадро мо пӯшонем. Истеҳсоли босуръат мувофиқи ниёзҳои шумо ташкил карда мешавад, то истифодаи бефосила таъмин карда шавад.

③ Маҳсулоти махсусгардонидашуда: Агар мушкилот аз номувофиқатӣ дар параметрҳои фармоишии тасдиқшуда ба вуҷуд оянд, мо нақшаҳои оптимизатсияшудаи фармоиширо барои кам кардани талафоти шумо музокира хоҳем кард.

Мо пайваста ба сифати маҳсулот ва таҷрибаи муштариён афзалият медиҳем ва системаи ҳамаҷонибаи дастгирии пас аз фурӯшро таъсис медиҳем. Мо барои ҳама гуна мушкилоти сифат, ки дар раванди истеҳсолот ба миён меоянд, масъулияти пурраро ба дӯш мегирем. Агар шумо ҳангоми истифода бо ягон мушкилот дучор шавед, лутфан дар вақти дилхоҳ бо мо тамос гиред. Мо онҳоро самаранок ва бомасъулият ҳал хоҳем кард.