මට ලැබෙන නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක ගැටළු තිබේ නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?

ඔබට ලැබෙන නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක ගැටළු තිබේ නම් (හානිය, වැරදි මානයන්, මුද්‍රණ දෝෂ හෝ එකඟ වූ ප්‍රමිතීන් සපුරාලීමට අපොහොසත් වීම වැනි), කරුණාකර විසඳීම සඳහා මෙම කාර්යක්ෂම ක්‍රියාවලිය අනුගමනය කරන්න. අපි ගැටලුව වහාම විමර්ශනය කර විසඳන්නෙමු ( https://www.uchampak.com/):

1. සාක්ෂි කඩිනමින් වාර්තා කර තබා ගන්න: ලැබුණු දින සිට ව්‍යාපාරික දින 7ක් ඇතුළත ඔබේ කැපවූ ගිණුම් නියෝජිතයා හෝ පාරිභෝගික සේවාව අමතන්න. දෝෂ වර්ගය, බලපෑමට ලක් වූ නිෂ්පාදන ප්‍රමාණය සහ නිශ්චිත තත්වයන් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විස්තරයක් සපයන්න. වේගවත් සත්‍යාපනය පහසු කිරීම සඳහා නිෂ්පාදනයේ පැහැදිලි ඡායාරූප, පිටත ඇසුරුම්කරණය සහ ඔබේ ඇණවුම් අංකය ඇතුළත් කරන්න.

2. සත්‍යාපනය සහ තීරණය: ඔබගේ වාර්තාව ලැබුණු පසු, ඇණවුම් පිරිවිතර, නිෂ්පාදන පරීක්ෂණ වාර්තා සහ ඔබ විසින් සපයන ලද සාක්ෂි යොමු කිරීමෙන් ව්‍යාපාරික දින 3ක් ඇතුළත අපි ගැටලුව සත්‍යාපනය කරන්නෙමු. දෝෂය අපගේ නිෂ්පාදනයෙන් හෝ ඇසුරුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියෙන් ඇති වූවක් බව තහවුරු වුවහොත්, අපි වහාම අලෙවියෙන් පසු විසඳුමක් ආරම්භ කරන්නෙමු. භාවිත අවස්ථා නොගැලපීම් හෝ ගුණාත්මක නොවන ගැටළු සම්බන්ධ අවස්ථා සඳහා, අපි වෘත්තීය ගැලපුම් නිර්දේශ ලබා දෙන්නෙමු.

3. අලෙවියෙන් පසු විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීම: සත්‍යාපන ප්‍රතිඵල මත පදනම්ව, අපි සකස් කළ විසඳුම් ලබා දෙන්නෙමු:

① සුළු දෝෂ සහිත නිෂ්පාදන: නැවත ගබඩා කිරීම, ඊළඟ අනුපිළිවෙලෙහි ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීම හෝ දෝෂ සහිත අයිතමවල සත්‍ය සංඛ්‍යාවට අනුරූපව මුදල් ආපසු ගෙවීම යන දෙකෙන් තෝරන්න.

② කාණ්ඩ ගුණාත්මක ගැටළු: අප විසින් ආවරණය කරන ලද වට-ගමන් නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය සමඟ ප්‍රතිලාභ/හුවමාරු සකස් කරන්න. බාධාවකින් තොරව භාවිතය සහතික කිරීම සඳහා ඔබේ අවශ්‍යතා අනුව කඩිනම් නිෂ්පාදනය සකස් කරනු ලැබේ.

③ විශේෂයෙන් අභිරුචිකරණය කරන ලද නිෂ්පාදන: තහවුරු කරන ලද අභිරුචි පරාමිතීන්හි විෂමතා හේතුවෙන් ගැටළු ඇති වුවහොත්, ඔබේ පාඩු අවම කිරීම සඳහා අපි ප්‍රශස්ත අභිරුචිකරණ සැලසුම් සාකච්ඡා කරන්නෙමු.

පුළුල් අලෙවියෙන් පසු සහාය පද්ධතියක් ස්ථාපිත කර ඇති අපි නිෂ්පාදන ගුණාත්මකභාවය සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් සඳහා නිරන්තරයෙන් ප්‍රමුඛත්වය දෙමු. නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියෙන් පැන නගින ඕනෑම ගුණාත්මක ගැටළු සඳහා අපි සම්පූර්ණ වගකීම භාර ගනිමු. භාවිතයේදී ඔබට කිසියම් ගැටළුවක් ඇති වුවහොත්, කරුණාකර ඕනෑම වේලාවක අප හා සම්බන්ධ වන්න. අපි ඒවා කාර්යක්ෂමව සහ වගකීමෙන් යුතුව විසඳන්නෙමු.