Ko darīt, ja saņemtajam produktam ir kvalitātes problēmas?

Ja saņemtajam produktam ir kvalitātes problēmas (piemēram, bojājumi, nepareizi izmēri, drukas defekti vai neatbilstība saskaņotajiem standartiem), lūdzu, ievērojiet šo efektīvo risināšanas procesu. Mēs nekavējoties izmeklēsim un risināsim problēmu ( https://www.uchampak.com/)):

1. Nekavējoties ziņojiet un saglabājiet pierādījumus: 7 darba dienu laikā pēc saņemšanas sazinieties ar savu klientu apkalpošanas pārstāvi vai klientu apkalpošanas dienestu. Sniedziet detalizētu defekta veida, skartā produkta daudzuma un konkrēto apstākļu aprakstu. Lai atvieglotu ātru pārbaudi, pievienojiet skaidras produkta, ārējā iepakojuma un pasūtījuma numura fotogrāfijas.

2. Pārbaude un noteikšana: Pēc jūsu ziņojuma saņemšanas mēs 3 darba dienu laikā pārbaudīsim problēmu, atsaucoties uz pasūtījuma specifikācijām, produkta pārbaudes ziņojumiem un jūsu sniegtajiem pierādījumiem. Ja tiks apstiprināts, ka defekts ir radies mūsu ražošanas vai iepakošanas procesā, mēs nekavējoties uzsāksim pēcpārdošanas risinājumu. Gadījumos, kas saistīti ar lietošanas scenāriju neatbilstībām vai kvalitatīvām problēmām, mēs sniegsim profesionālus ieteikumus par korekcijām.

3. Pēcpārdošanas risinājumu ieviešana: Pamatojoties uz pārbaudes rezultātiem, mēs nodrošināsim pielāgotus risinājumus:

① Nelieli defekti: Izvēlieties starp preču atkārtotu iegādi, nomaiņu nākamajā pasūtījumā vai atmaksu atbilstoši faktiskajam bojāto preču skaitam.

② Partijas kvalitātes problēmas: Organizējiet preču atgriešanu/apmaiņu, un mēs sedzam piegādes izmaksas abos virzienos. Paātrināta ražošana tiks organizēta atbilstoši jūsu vajadzībām, lai nodrošinātu nepārtrauktu lietošanu.

③ Īpaši pielāgoti produkti: Ja problēmas rodas apstiprinātu pielāgoto parametru neatbilstību dēļ, mēs vienosimies par optimizētiem pielāgošanas plāniem, lai samazinātu jūsu zaudējumus.

Mēs pastāvīgi prioritāri izvirzām produktu kvalitāti un klientu pieredzi, izveidojot visaptverošu pēcpārdošanas atbalsta sistēmu. Mēs uzņemamies pilnu atbildību par jebkādām kvalitātes problēmām, kas rodas ražošanas procesā. Ja lietošanas laikā rodas kādas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums jebkurā laikā. Mēs tās atrisināsim efektīvi un atbildīgi.