Hvað ætti ég að gera ef varan sem ég fæ hefur gæðavandamál?

Ef varan sem þú færð hefur gæðavandamál (eins og skemmdir, rangar stærðir, prentgalla eða frammistaða sem uppfyllir ekki samþykktar kröfur), vinsamlegast fylgdu þessari skilvirku aðferð til að leysa málið. Við munum rannsaka og bregðast við vandamálinu tafarlaust ( https://www.uchampak.com/):

1. Tilkynnið tafarlaust og geymið sönnunargögn: Hafið samband við tiltekinn fulltrúa eða þjónustuver innan 7 virkra daga frá móttöku. Gefið ítarlega lýsingu á tegund gallans, magni vörunnar sem um ræðir og sérstökum aðstæðum. Látið fylgja með skýrar myndir af vörunni, ytri umbúðum og pöntunarnúmeri til að auðvelda hraða staðfestingu.

2. Staðfesting og ákvörðun: Þegar við höfum móttekið tilkynningu þína munum við staðfesta vandamálið innan 3 virkra daga með því að vísa til pöntunarlýsinga, vöruskoðunarskýrslna og sönnunargagna sem þú hefur lagt fram. Ef staðfest er að gallinn stafi af framleiðslu- eða pökkunarferli okkar munum við tafarlaust hefja lausn eftir sölu. Ef um er að ræða ósamræmi í notkunaraðstæðum eða vandamál sem tengjast gæðum munum við veita faglegar ráðleggingar um leiðréttingar.

3. Innleiðing lausna eftir sölu: Byggt á niðurstöðum sannprófunar munum við bjóða upp á sérsniðnar lausnir:

① Minniháttar gallaðar vörur: Veldu á milli endurnýjunar á lager, skipta um vöru í næstu pöntun eða endurgreiðslu sem samsvarar raunverulegum fjölda gallaðra vara.

② Vandamál með gæðaflokka í lotum: Skipti/skil á vörum og við greiðum sendingarkostnað fram og til baka. Hraðframleiðsla verður skipulögð eftir þörfum til að tryggja ótruflaða notkun.

③ Sérsniðnar vörur: Ef vandamál stafa af misræmi í staðfestum sérsniðnum breytum munum við semja um bestu mögulegar sérstillingaráætlanir til að lágmarka tap þitt.

Við leggjum stöðugt áherslu á gæði vöru og upplifun viðskiptavina og höfum komið á fót alhliða þjónustukerfi eftir sölu. Við berum fulla ábyrgð á öllum gæðavandamálum sem kunna að koma upp í framleiðsluferlinu. Ef þú lendir í einhverjum vandræðum við notkun, vinsamlegast hafðu samband við okkur hvenær sem er. Við munum leysa þau á skilvirkan og ábyrgan hátt.