Што треба да направам ако производот што го добивам има проблеми со квалитетот?

Доколку производот што го добивате има проблеми со квалитетот (како што се оштетување, неточни димензии, дефекти во печатењето или непочитување на договорените стандарди во перформансите), ве молиме следете го овој ефикасен процес за решавање. Ќе го истражиме и ќе го решиме проблемот навремено ( https://www.uchampak.com/):

1. Веднаш пријавете и зачувајте докази: Контактирајте го вашиот претставник за сметки или службата за корисници во рок од 7 работни дена од приемот. Обезбедете детален опис на видот на дефектот, засегнатата количина на производот и специфичните околности. Вклучете јасни фотографии од производот, надворешното пакување и бројот на вашата нарачка за да се олесни брзата верификација.

2. Верификација и утврдување: По приемот на вашиот извештај, ќе го потврдиме проблемот во рок од 3 работни дена со упатување на спецификациите на нарачката, извештаите за инспекција на производот и вашите доставени докази. Доколку се потврди дека дефектот произлегува од нашиот процес на производство или пакување, веднаш ќе иницираме постпродажно решение. За случаи на несовпаѓање на сценаријата за употреба или проблеми со квалитетот, ќе ви дадеме професионални препораки за прилагодување.

3. Имплементација на постпродажни решенија: Врз основа на резултатите од верификацијата, ќе обезбедиме прилагодени решенија:

① Производи со мали дефекти: Изберете помеѓу повторно снабдување, замена во следната нарачка или враќање на парите што одговара на вистинскиот број на дефектни артикли.

② Проблеми со квалитетот на серијата: Организирајте враќање/замена со трошоци за повратна испорака покриени од нас. Забрзано производство ќе биде организирано според вашите потреби за да се обезбеди непрекината употреба.

③ Специјално прилагодени производи: Доколку проблемите произлегуваат од несовпаѓања во потврдените параметри за прилагодување, ќе преговараме за оптимизирани планови за прилагодување за да ги минимизираме вашите загуби.

Постојано го даваме приоритет на квалитетот на производот и искуството на клиентите, со воспоставено сеопфатен систем за постпродажна поддршка. Преземаме целосна одговорност за сите проблеми со квалитетот што произлегуваат од процесот на производство. Доколку се соочите со какви било проблеми за време на употребата, ве молиме контактирајте не во секое време. Ќе ги решиме ефикасно и одговорно.