Me zan yi idan samfurin da na karɓa yana da matsalolin inganci?

Idan samfurin da kuka karɓa yana da matsalolin inganci (kamar lalacewa, girman da bai dace ba, lahani a bugu, ko rashin aiki yadda ya kamata), da fatan za a bi wannan tsari mai inganci don warware matsalar. Za mu bincika kuma mu magance matsalar nan take ( https://www.uchampak.com/)):

1. Yi rahoto da kuma riƙe shaidu cikin sauri: Tuntuɓi wakilin asusunka na musamman ko sabis na abokin ciniki cikin kwanaki 7 na kasuwanci bayan karɓar. Bayar da cikakken bayani game da nau'in lahani, adadin samfurin da abin ya shafa, da takamaiman yanayi. Haɗa hotunan samfurin, marufi na waje, da lambar odar ku don sauƙaƙe tabbatarwa cikin sauri.

2. Tabbatarwa da Tabbatarwa: Da zarar mun karɓi rahotonku, za mu tabbatar da matsalar cikin kwanaki 3 na kasuwanci ta hanyar yin nuni ga ƙayyadaddun oda, rahotannin duba samfura, da kuma shaidar da kuka bayar. Idan an tabbatar da cewa lahani ya samo asali ne daga tsarin samarwa ko marufi, za mu fara nan da nan mafita bayan siyarwa. Ga shari'o'in da suka shafi rashin daidaiton yanayin amfani ko matsalolin rashin inganci, za mu ba da shawarwarin daidaitawa na ƙwararru.

3. Aiwatar da Maganin Bayan Sayarwa: Dangane da sakamakon tabbatarwa, za mu samar da mafita na musamman:

① Ƙananan Kayayyakin da suka lalace: Zaɓi daga sake haɗawa, maye gurbinsu a cikin oda ta gaba, ko mayar da kuɗi daidai da ainihin adadin abubuwan da suka lalace.

② Matsalolin Ingancin Rukunin: Shirya dawowa/musanya tare da farashin jigilar kaya da dawowa da za mu biya. Za a shirya samarwa cikin sauri bisa ga buƙatunku don tabbatar da amfani ba tare da katsewa ba.

③ Kayayyakin da aka Keɓance na Musamman: Idan matsaloli sun samo asali ne daga rashin daidaituwa a cikin sigogin musamman da aka tabbatar, za mu yi shawarwari kan tsare-tsaren keɓancewa da aka inganta don rage asarar ku.

Muna ba da fifiko kan ingancin samfura da ƙwarewar abokan ciniki akai-akai, bayan mun kafa tsarin tallafi mai cikakken tsari bayan sayarwa. Muna ɗaukar cikakken alhakin duk wata matsala ta inganci da ta taso daga tsarin samarwa. Idan kun ci karo da wata matsala yayin amfani, da fatan za ku tuntuɓe mu a kowane lokaci. Za mu magance su cikin inganci da kuma da'a.