Unsay akong buhaton kon ang produkto nga akong nadawat adunay mga isyu sa kalidad?

Kon ang produkto nga imong madawat adunay mga isyu sa kalidad (sama sa kadaot, dili sakto nga mga dimensyon, depekto sa pag-imprinta, o pagkapakyas sa performance nga nakab-ot ang gikasabutan nga mga sumbanan), palihug sunda kini nga episyente nga proseso aron masulbad kini. Among imbestigahan ug sulbaron dayon ang isyu ( https://www.uchampak.com/):

1. Ireport dayon ug tipigi ang ebidensya: Kontaka ang imong representante sa account o serbisyo sa kustomer sulod sa 7 ka adlaw sa negosyo gikan sa pagkadawat. Paghatag og detalyado nga paghulagway sa klase sa depekto, gidaghanon sa apektadong produkto, ug piho nga mga kahimtang. Ilakip ang klaro nga mga litrato sa produkto, panggawas nga pakete, ug ang numero sa imong order aron mapadali ang pag-verify.

2. Pagpamatuod ug pagtino: Sa pagdawat sa imong report, among susihon ang isyu sulod sa 3 ka adlaw sa negosyo pinaagi sa pagtan-aw sa mga detalye sa order, mga report sa inspeksyon sa produkto, ug sa imong gihatag nga ebidensya. Kung ang depekto mapamatud-an nga naggikan sa among proseso sa produksiyon o pagputos, magsugod dayon kami og solusyon pagkahuman sa pagbaligya. Alang sa mga kaso nga naglambigit sa mga dili pagkatugma sa senaryo sa paggamit o mga isyu sa dili kalidad, maghatag kami og mga rekomendasyon sa propesyonal nga pag-adjust.

3. Pagpatuman sa Solusyon Human sa Pagbaligya: Base sa mga resulta sa beripikasyon, maghatag kami og gipahaom nga mga solusyon:

① Mga Gagmay nga Depekto nga Produkto: Pagpili gikan sa pag-restock, pag-ilis sa sunod nga order, o pag-refund nga katumbas sa aktuwal nga gidaghanon sa mga depektoso nga butang.

② Mga Problema sa Kalidad sa Batch: Angay i-return/ilis ang mga produkto ug among tubagon ang gasto sa pagpadala nga round-trip. Ang paspas nga produksiyon i-arrange sumala sa imong panginahanglan aron masiguro ang walay hunong nga paggamit.

③ Mga Espesyal nga Gipasadya nga Produkto: Kung ang mga isyu naggikan sa mga kalainan sa gikumpirma nga mga custom parameter, among i-negosasyon ang mga gi-optimize nga plano sa pag-customize aron maminusan ang imong mga pagkawala.

Kanunay namong gi-prioritize ang kalidad sa produkto ug ang kasinatian sa kustomer, nga nagtukod og komprehensibo nga sistema sa suporta human sa pagbaligya. Kami ang hingpit nga responsable sa bisan unsang mga isyu sa kalidad nga motumaw gikan sa proseso sa produksiyon. Kung makasugat ka og bisan unsang mga problema atol sa paggamit, palihug kontaka kami bisan unsang orasa. Among sulbaron kini nga episyente ug responsable.