Kion mi faru se la produkto, kiun mi ricevas, havas kvalitajn problemojn?

Se la produkto, kiun vi ricevas, havas problemojn pri kvalito (kiel ekzemple difekto, malĝustaj dimensioj, presdifektoj, aŭ funkciado ne plenumanta interkonsentitajn normojn), bonvolu sekvi ĉi tiun efikan procezon por solvo. Ni esploros kaj traktos la problemon tuj ( https://www.uchampak.com/)):

1. Tuj raportu kaj konservu pruvojn: Kontaktu vian dediĉitan klientan reprezentanton aŭ klientan servon ene de 7 labortagoj post ricevo. Provizu detalan priskribon de la difektotipo, kvanto de la koncerna produkto kaj specifaj cirkonstancoj. Inkluzivu klarajn fotojn de la produkto, ekstera pakaĵo kaj via mendonumero por faciligi rapidan konfirmon.

2. Kontrolo kaj determino: Post ricevo de via raporto, ni kontrolos la problemon ene de 3 labortagoj per referenco al mendospecifoj, produktaj inspektaj raportoj kaj viaj provizitaj pruvoj. Se oni konfirmos, ke la difekto devenas de nia produktada aŭ paka procezo, ni tuj komencos postvendan solvon. Por kazoj implikantaj misagordojn en uzscenaroj aŭ problemojn pri nekvalito, ni provizos profesiajn rekomendojn pri alĝustigo.

3. Postvenda Solvo-Implementado: Surbaze de la rezultoj de la konfirmo, ni provizos personecigitajn solvojn:

① Negravaj Difektaj Produktoj: Elektu el replenigo de stoko, anstataŭigo en la sekva mendo, aŭ repago laŭ la efektiva nombro de difektaj aĵoj.

② Problemoj pri arokvalito: Aranĝu redonojn/interŝanĝojn kun sendokostoj kovritaj de ni. Akcelita produktado estos aranĝita laŭ viaj bezonoj por certigi seninterrompan uzadon.

③ Speciale Personigitaj Produktoj: Se problemoj devenas de diferencoj en konfirmitaj kutimaj parametroj, ni negocos optimumigitajn personigplanojn por minimumigi viajn perdojn.

Ni konstante prioritatigas produktokvaliton kaj klientan sperton, establinte ampleksan postvendan subtensistemon. Ni alprenas plenan respondecon pri iuj ajn kvalitproblemoj rezultantaj el la produktadprocezo. Se vi renkontos iujn ajn problemojn dum uzado, bonvolu kontakti nin iam ajn. Ni solvos ilin efike kaj respondece.