నేను అందుకున్న ఉత్పత్తికి నాణ్యత సమస్యలు ఉంటే నేను ఏమి చేయాలి?

మీరు అందుకున్న ఉత్పత్తికి నాణ్యత సమస్యలు ఉంటే (నష్టం, తప్పు కొలతలు, ముద్రణ లోపాలు లేదా పనితీరు అంగీకరించిన ప్రమాణాలను అందుకోలేకపోవడం వంటివి), దయచేసి పరిష్కారం కోసం ఈ సమర్థవంతమైన ప్రక్రియను అనుసరించండి. మేము సమస్యను వెంటనే పరిశీలించి పరిష్కరిస్తాము ( https://www.uchampak.com/):

1. వెంటనే సాక్ష్యాలను నివేదించండి మరియు నిలుపుకోండి: అందిన 7 పని దినాలలోపు మీ అంకితమైన ఖాతా ప్రతినిధిని లేదా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి. లోపం రకం, ప్రభావిత ఉత్పత్తి పరిమాణం మరియు నిర్దిష్ట పరిస్థితుల యొక్క వివరణాత్మక వివరణను అందించండి. వేగవంతమైన ధృవీకరణను సులభతరం చేయడానికి ఉత్పత్తి యొక్క స్పష్టమైన ఫోటోలు, బయటి ప్యాకేజింగ్ మరియు మీ ఆర్డర్ నంబర్‌ను చేర్చండి.

2. ధృవీకరణ మరియు నిర్ణయం: మీ నివేదిక అందిన తర్వాత, ఆర్డర్ స్పెసిఫికేషన్లు, ఉత్పత్తి తనిఖీ నివేదికలు మరియు మీరు అందించిన ఆధారాలను ప్రస్తావించడం ద్వారా మేము 3 పని దినాలలోపు సమస్యను ధృవీకరిస్తాము. లోపం మా ఉత్పత్తి లేదా ప్యాకేజింగ్ ప్రక్రియ నుండి ఉద్భవించిందని నిర్ధారించబడితే, మేము వెంటనే అమ్మకాల తర్వాత పరిష్కారాన్ని ప్రారంభిస్తాము. వినియోగ దృశ్య అసమతుల్యత లేదా నాణ్యత లేని సమస్యలకు సంబంధించిన కేసుల కోసం, మేము ప్రొఫెషనల్ సర్దుబాటు సిఫార్సులను అందిస్తాము.

3. అమ్మకాల తర్వాత పరిష్కార అమలు: ధృవీకరణ ఫలితాల ఆధారంగా, మేము అనుకూలీకరించిన పరిష్కారాలను అందిస్తాము:

① చిన్న లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులు: రీస్టాకింగ్, తదుపరి క్రమంలో భర్తీ లేదా లోపభూయిష్ట వస్తువుల వాస్తవ సంఖ్యకు అనుగుణంగా వాపసు నుండి ఎంచుకోండి.

② బ్యాచ్ నాణ్యత సమస్యలు: రౌండ్-ట్రిప్ షిప్పింగ్ ఖర్చులను మేము కవర్ చేస్తాము, రిటర్న్‌లు/ఎక్స్ఛేంజ్‌లను ఏర్పాటు చేయండి. అంతరాయం లేకుండా ఉపయోగించడాన్ని నిర్ధారించడానికి మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా వేగవంతమైన ఉత్పత్తి ఏర్పాటు చేయబడుతుంది.

③ ప్రత్యేకంగా అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తులు: ధృవీకరించబడిన కస్టమ్ పారామితులలోని వ్యత్యాసాల నుండి సమస్యలు ఉత్పన్నమైతే, మీ నష్టాలను తగ్గించడానికి మేము ఆప్టిమైజ్ చేసిన అనుకూలీకరణ ప్రణాళికలను చర్చిస్తాము.

సమగ్ర అమ్మకాల తర్వాత మద్దతు వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసినందున, మేము ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు కస్టమర్ అనుభవానికి స్థిరంగా ప్రాధాన్యత ఇస్తాము. ఉత్పత్తి ప్రక్రియ నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా నాణ్యత సమస్యలకు మేము పూర్తి బాధ్యత వహిస్తాము. ఉపయోగంలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఎదురైతే, దయచేసి ఎప్పుడైనా మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము వాటిని సమర్థవంతంగా మరియు బాధ్యతాయుతంగా పరిష్కరిస్తాము.