Kisa mwen ta dwe fè si pwodwi mwen resevwa a gen pwoblèm kalite?

Si pwodwi ou resevwa a gen pwoblèm kalite (tankou domaj, dimansyon ki pa kòrèk, domaj enprime, oswa pèfòmans ki pa satisfè estanda yo te dakò yo), tanpri swiv pwosesis efikas sa a pou rezolisyon. Nou pral mennen ankèt epi adrese pwoblèm nan rapidman ( https://www.uchampak.com/)):

1. Rapòte epi konsève prèv yo san pèdi tan: Kontakte reprezantan kont dedye ou a oswa sèvis kliyan nan 7 jou ouvrab apre ou fin resevwa li. Bay yon deskripsyon detaye sou kalite defo a, kantite pwodwi ki afekte a, ak sikonstans espesifik yo. Mete foto klè pwodwi a, anbalaj ekstèn lan, ak nimewo lòd ou a pou fasilite verifikasyon rapid.

2. Verifikasyon ak detèminasyon: Lè nou resevwa rapò ou a, n ap verifye pwoblèm nan nan 3 jou ouvrab lè nou gade espesifikasyon lòd yo, rapò enspeksyon pwodwi yo, ak prèv ou bay yo. Si nou konfime ke defo a soti nan pwosesis pwodiksyon oswa anbalaj nou an, n ap imedyatman kòmanse yon solisyon apre-lavant. Pou ka ki enplike pwoblèm ki pa koresponn ak senaryo itilizasyon oswa pwoblèm ki pa bon kalite, n ap bay rekòmandasyon ajisteman pwofesyonèl.

3. Aplikasyon Solisyon Apre-Vant: Baze sou rezilta verifikasyon yo, nou pral bay solisyon pèsonalize:

① Pwodui ki gen ti defo: Chwazi ant reapwovizyonman, ranplasman nan pwochen kòmand lan, oswa ranbousman ki koresponn ak kantite reyèl atik ki defo yo.

② Pwoblèm Kalite An Lo: Fè aranjman pou retounen/echanj ak pri anbake ale-retou ki kouvri pa nou. N ap fè aranjman pou pwodiksyon rapid selon bezwen ou yo pou asire yon itilizasyon san enteripsyon.

③ Pwodwi Espesyalman Personnalisé: Si pwoblèm yo soti nan diferans nan paramèt pèsonalizasyon konfime yo, nou pral negosye plan pèsonalizasyon optimize pou minimize pèt ou yo.

Nou toujou bay priyorite a kalite pwodwi ak eksperyans kliyan, nou etabli yon sistèm konplè pou sipò apre-lavant. Nou pran tout responsablite pou nenpòt pwoblèm kalite ki rive pandan pwosesis pwodiksyon an. Si ou ta rankontre nenpòt pwoblèm pandan w ap itilize pwodwi a, tanpri kontakte nou nenpòt ki lè. Nou pral rezoud yo avèk efikasite epi yon fason responsab.