რა უნდა გავაკეთო, თუ მიღებულ პროდუქტს ხარისხის პრობლემები აქვს?

თუ თქვენს მიერ მიღებულ პროდუქტს აქვს ხარისხის პრობლემები (მაგალითად, დაზიანება, არასწორი ზომები, ბეჭდვის დეფექტები ან შეთანხმებული სტანდარტების შეუსაბამობა), გთხოვთ, მიჰყვეთ ამ ეფექტურ პროცესს გადასაჭრელად. ჩვენ დაუყოვნებლივ გამოვიძიებთ და მოვაგვარებთ პრობლემას ( https://www.uchampak.com/):

1. დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ და შეინახეთ მტკიცებულებები: მიღებიდან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში დაუკავშირდით თქვენს მიერ დანიშნულ წარმომადგენელს ან მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურს. მიაწოდეთ დეტალური აღწერა დეფექტის ტიპის, დაზარალებული პროდუქტის რაოდენობისა და კონკრეტული გარემოებების შესახებ. სწრაფი გადამოწმების გასაადვილებლად დაურთეთ პროდუქტის, გარე შეფუთვისა და თქვენი შეკვეთის ნომრის მკაფიო ფოტოები.

2. ვერიფიკაცია და განსაზღვრა: თქვენი ანგარიშის მიღებისთანავე, ჩვენ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში გადავამოწმებთ პრობლემას შეკვეთის სპეციფიკაციების, პროდუქტის შემოწმების ანგარიშებისა და თქვენს მიერ მოწოდებული მტკიცებულებების საფუძველზე. თუ დადასტურდება, რომ დეფექტი გამოწვეულია ჩვენი წარმოების ან შეფუთვის პროცესით, ჩვენ დაუყოვნებლივ დავიწყებთ გაყიდვის შემდგომ გადაწყვეტას. გამოყენების სცენარების შეუსაბამობის ან უხარისხო პრობლემების შემთხვევაში, ჩვენ მოგაწვდით პროფესიონალურ კორექტირების რეკომენდაციებს.

3. გაყიდვების შემდგომი გადაწყვეტილებების დანერგვა: ვერიფიკაციის შედეგების საფუძველზე, ჩვენ შემოგთავაზებთ ინდივიდუალურ გადაწყვეტილებებს:

① მცირე დეფექტური პროდუქტები: აირჩიეთ მარაგის შევსება, შემდეგ შეკვეთაში ჩანაცვლება ან დეფექტური ნივთების რეალური რაოდენობის შესაბამისი თანხის დაბრუნება.

② პარტიის ხარისხის საკითხები: დაბრუნების/გაცვლის ორგანიზება ორმხრივი მიწოდების ხარჯებს ჩვენ დავფარავთ. დაჩქარებული წარმოება ორგანიზებული იქნება თქვენი საჭიროებების შესაბამისად, შეუფერხებელი გამოყენების უზრუნველსაყოფად.

③ სპეციალურად მორგებული პროდუქტები: თუ პრობლემები დადასტურებულ მორგებულ პარამეტრებში შეუსაბამობებით არის გამოწვეული, ჩვენ შევთანხმდებით ოპტიმიზებულ მორგების გეგმებზე თქვენი დანაკარგების მინიმიზაციის მიზნით.

ჩვენ მუდმივად პრიორიტეტს ვანიჭებთ პროდუქტის ხარისხს და მომხმარებლის გამოცდილებას, დანერგილი გვაქვს ყოვლისმომცველი გაყიდვის შემდგომი მხარდაჭერის სისტემა. ჩვენ ვიღებთ სრულ პასუხისმგებლობას წარმოების პროცესში წარმოშობილ ნებისმიერ ხარისხთან დაკავშირებულ პრობლემაზე. თუ გამოყენების დროს რაიმე პრობლემას წააწყდებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერ დროს. ჩვენ მათ ეფექტურად და პასუხისმგებლობით მოვაგვარებთ.