Índex
Què he de fer si el producte que rebo té problemes de qualitat?
2026-01-09
Si el producte que rebeu té problemes de qualitat (com ara danys, dimensions incorrectes, defectes d'impressió o un rendiment que no compleix els estàndards acordats), seguiu aquest procés eficient per a la seva resolució. Investigarem i solucionarem el problema immediatament ( https://www.uchampak.com/)):
1. Informeu ràpidament i conserveu les proves: Poseu-vos en contacte amb el vostre representant de compte dedicat o amb el servei d'atenció al client en un termini de 7 dies hàbils a partir de la recepció. Proporcioneu una descripció detallada del tipus de defecte, la quantitat de producte afectada i les circumstàncies específiques. Incloeu fotos nítides del producte, l'embalatge exterior i el número de comanda per facilitar una verificació ràpida.
2. Verificació i determinació: Un cop rebuda la vostra opinió, verificarem el problema en un termini de 3 dies hàbils consultant les especificacions de la comanda, els informes d'inspecció del producte i les proves que ens hàgiu proporcionat. Si es confirma que el defecte prové del nostre procés de producció o embalatge, iniciarem immediatament una solució postvenda. En casos que impliquin discrepàncies en els escenaris d'ús o problemes de qualitat, us proporcionarem recomanacions d'ajust professional.
3. Implementació de solucions postvenda: A partir dels resultats de la verificació, oferirem solucions a mida:
① Productes amb defectes menors: trieu entre la reposició, la substitució en la següent comanda o el reemborsament corresponent al nombre real d'articles defectuosos.
② Problemes de qualitat del lot: Organitzeu devolucions/canvis amb les despeses d'enviament d'anada i tornada cobertes per nosaltres. S'organitzarà una producció accelerada segons les vostres necessitats per garantir un ús ininterromput.
③ Productes especialment personalitzats: si els problemes sorgeixen de discrepàncies en els paràmetres personalitzats confirmats, negociarem plans de personalització optimitzats per minimitzar les vostres pèrdues.
Prioritzem constantment la qualitat del producte i l'experiència del client, havent establert un sistema integral d'assistència postvenda. Assumim la plena responsabilitat per qualsevol problema de qualitat derivat del procés de producció. Si teniu algun problema durant l'ús, poseu-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment. El resoldrem de manera eficient i responsable.
ReviewsNumber of comments: {{ page.total }}
I want to comment?
{{item.nickname ? (item.nickname.slice(0, 2) + '*****') : item.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{item.comment_time}}
Review in the {{item.country}}
Reviews
Merchant
{{replyItem.nickname ? (replyItem.nickname.slice(0, 2) + '*****') : replyItem.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{replyItem.parent_nickname ? (replyItem.parent_nickname.slice(0, 2) + '*****') : '--'}}
{{replyItem.is_merchant_reply === 1 ? replyItem.reply_time : replyItem.comment_time}}
Review in the {{replyItem.country}}
Reviews
No customer reviews
recomanat per a tu
no hi ha informació
Poseu-vos en contacte amb nosaltres
La nostra missió és ser una empresa de 100 anys amb una llarga història. Creiem que Uchampak es convertirà en el vostre soci d’embalatge de restauració amb més confiança.
Copyright © 2022Hefei Yuanchuan Packaging Technology Co.ltd |
Mapa del lloc
