Zer egin behar dut jasotzen dudan produktuak kalitate arazoak baditu?

Jasotzen duzun produktuak kalitate arazoak baditu (kalteak, neurri okerrak, inprimatze akatsak edo adostutako estandarrak betetzen ez dituen errendimendua, adibidez), jarraitu konpontzeko prozesu eraginkor hau. Arazoa berehala ikertu eta konponduko dugu ( https://www.uchampak.com/)):

1. Jakinarazi eta gorde frogak berehala: Jarri harremanetan zure kontu-ordezkari dedikatuarekin edo bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin jaso eta 7 laneguneko epean. Eman akats motaren, kaltetutako produktuaren kantitatearen eta egoera zehatzen deskribapen zehatza. Sartu produktuaren, kanpoko ontziaren eta eskaera-zenbakiaren argazki argiak egiaztapen azkarra errazteko.

2. Egiaztapena eta zehaztapena: Zure txostena jaso ondoren, 3 laneguneko epean arazoa egiaztatuko dugu eskaeraren zehaztapenak, produktuaren ikuskapen txostenak eta zuk emandako frogak erreferentziatzat hartuta. Akatsa gure ekoizpen edo ontziratze prozesutik datorrela baieztatzen bada, berehala hasiko dugu salmenta osteko irtenbide bat. Erabilera eszenatokietan desadostasunak edo kalitate eza duten arazoak dauden kasuetan, doikuntza gomendio profesionalak emango ditugu.

3. Salmenta osteko irtenbideen ezarpena: Egiaztapen-emaitzen arabera, neurrira egindako irtenbideak eskainiko ditugu:

① Produktu akastun txikiak: Aukeratu berriro biltegiratzea, hurrengo eskaeran ordezkatzea edo akastun elementuen benetako kopuruaren araberako itzulketa.

② Multzoaren kalitate arazoak: Itzulketak/trukeak antolatu, joan-etorriko bidalketa gastuak gure kontura. Ekoizpen bizkortua zure beharren arabera antolatuko da erabilera etenik gabe bermatzeko.

③ Produktu Bereziki Pertsonalizatuak: Baieztatutako parametro pertsonalizatuen desadostasunetatik sortzen badira arazoak, pertsonalizazio plan optimizatuak negoziatuko ditugu zure galerak minimizatzeko.

Produktuaren kalitatea eta bezeroaren esperientzia lehenesten ditugu etengabe, salmenta osteko laguntza sistema integral bat ezarri dugulako. Ekoizpen prozesuan sortzen diren kalitate arazoen erantzukizun osoa hartzen dugu. Erabileran zehar arazorik izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan edozein unetan. Eraginkortasunez eta arduraz konponduko ditugu.