Hva bør jeg gjøre hvis produktet jeg mottar har kvalitetsproblemer?

Hvis produktet du mottar har kvalitetsproblemer (som skade, feil dimensjoner, trykkfeil eller ytelse som ikke oppfyller avtalte standarder), vennligst følg denne effektive prosessen for løsning. Vi vil undersøke og løse problemet raskt ( https://www.uchampak.com/):

1. Rapporter og ta vare på dokumentasjon umiddelbart: Kontakt din dedikerte kundeservicerepresentant eller kundeservice innen 7 virkedager etter mottak. Gi en detaljert beskrivelse av feiltypen, berørt produktmengde og spesifikke omstendigheter. Ta med tydelige bilder av produktet, ytteremballasjen og ordrenummeret ditt for å legge til rette for rask verifisering.

2. Verifisering og avgjørelse: Når vi mottar rapporten din, vil vi bekrefte problemet innen 3 virkedager ved å referere til ordrespesifikasjoner, produktinspeksjonsrapporter og dokumentasjonen du har gitt. Hvis det bekreftes at feilen stammer fra vår produksjons- eller emballasjeprosess, vil vi umiddelbart iverksette en ettersalgsløsning. I tilfeller som involverer avvik i bruksscenarier eller problemer som ikke gjelder kvalitet, vil vi gi profesjonelle anbefalinger for justeringer.

3. Implementering av ettersalgsløsninger: Basert på verifiseringsresultatene vil vi tilby skreddersydde løsninger:

① Mindre defekte produkter: Velg mellom påfylling av lager, erstatning i neste bestilling eller refusjon tilsvarende det faktiske antallet defekte varer.

② Problemer med batchkvalitet: Ordne retur/bytte med tur-retur fraktkostnader dekket av oss. Fremskyndet produksjon vil bli ordnet etter dine behov for å sikre uavbrutt bruk.

③ Spesialtilpassede produkter: Hvis problemene stammer fra avvik i bekreftede tilpassede parametere, vil vi forhandle frem optimaliserte tilpasningsplaner for å minimere tapene dine.

Vi prioriterer konsekvent produktkvalitet og kundeopplevelse, og har etablert et omfattende ettersalgsstøttesystem. Vi tar fullt ansvar for eventuelle kvalitetsproblemer som oppstår i produksjonsprosessen. Hvis du støter på problemer under bruk, kan du kontakte oss når som helst. Vi vil løse dem effektivt og ansvarlig.