Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ստացված ապրանքը որակի հետ կապված խնդիրներ ունի։

Եթե ​​ձեր ստացած ապրանքը որակի հետ կապված խնդիրներ ունի (օրինակ՝ վնաս, սխալ չափսեր, տպագրական թերություններ կամ համաձայնեցված չափանիշներին չհամապատասխանող կատարողականություն), խնդրում ենք հետևել լուծման այս արդյունավետ գործընթացին: Մենք կուսումնասիրենք և անհապաղ կլուծենք խնդիրը ( https://www.uchampak.com/):

1. Անհապաղ հաղորդեք և պահպանեք ապացույցները. ստացումից հետո 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում կապվեք ձեր մասնագիտացված հաշվապահական ներկայացուցչի կամ հաճախորդների սպասարկման հետ: Մանրամասն նկարագրեք թերության տեսակը, ազդակիր ապրանքի քանակը և կոնկրետ հանգամանքները: Արագ ստուգումը հեշտացնելու համար կցեք ապրանքի, արտաքին փաթեթավորման և ձեր պատվերի համարի հստակ լուսանկարներ:

2. Ստուգում և որոշում. Ձեր հաղորդումը ստանալուց հետո մենք կստուգենք խնդիրը 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ հղում անելով պատվերի տեխնիկական բնութագրերին, ապրանքի ստուգման հաշվետվություններին և ձեր կողմից տրամադրված ապացույցներին: Եթե հաստատվի, որ թերությունը մեր արտադրության կամ փաթեթավորման գործընթացից է, մենք անմիջապես կնախաձեռնենք վաճառքից հետո լուծում: Օգտագործման սցենարների անհամապատասխանությունների կամ որակի հետ կապված խնդիրների դեպքում մենք կտրամադրենք մասնագիտական ​​​​շտկման առաջարկություններ:

3. Վաճառքից հետո լուծումների ներդրում. Ստուգման արդյունքների հիման վրա մենք կտրամադրենք անհատական ​​լուծումներ.

① Փոքր թերի ապրանքներ. Ընտրեք պահեստում համալրում, հաջորդ պատվերի ժամանակ փոխարինում կամ թերի ապրանքների իրական քանակին համապատասխանող գումարի վերադարձ։

② Խմբաքանակի որակի հետ կապված խնդիրներ. Կազմակերպեք վերադարձներ/փոխանակումներ՝ երկկողմանի առաքման ծախսերը մեր կողմից հոգալով: Արագացված արտադրությունը կկազմակերպվի ձեր կարիքներին համապատասխան՝ անխափան օգտագործումն ապահովելու համար:

③ Հատուկ պատվերով պատրաստված արտադրանք. Եթե խնդիրները բխում են հաստատված պատվերով պատրաստված պարամետրերի անհամապատասխանություններից, մենք կբանակցենք օպտիմալացված պատվերով պատրաստված ծրագրերի շուրջ՝ ձեր կորուստները նվազագույնի հասցնելու համար:

Մենք մշտապես առաջնահերթություն ենք տալիս արտադրանքի որակին և հաճախորդների փորձին՝ ստեղծելով համապարփակ հետվաճառքային աջակցության համակարգ: Մենք ստանձնում ենք արտադրության գործընթացից բխող ցանկացած որակի խնդրի լիակատար պատասխանատվությունը: Եթե օգտագործման ընթացքում որևէ խնդիր առաջանա, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ ցանկացած պահի: Մենք դրանք կլուծենք արդյունավետ և պատասխանատու կերպով: