Índice
Que debo facer se o produto que recibo ten problemas de calidade?
2026-01-09
Se o produto que recibe ten problemas de calidade (como danos, dimensións incorrectas, defectos de impresión ou un rendemento que non cumpre os estándares acordados), siga este proceso eficiente para a súa resolución. Investigaremos e abordaremos o problema canto antes ( https://www.uchampak.com/)):
1. Informar e conservar as probas canto antes: póñase en contacto co seu representante de conta dedicado ou co servizo de atención ao cliente no prazo de 7 días hábiles desde a recepción. Proporcione unha descrición detallada do tipo de defecto, a cantidade de produto afectado e as circunstancias específicas. Inclúa fotos nítidas do produto, a embalaxe exterior e o número de pedido para facilitar unha verificación rápida.
2. Verificación e determinación: Ao recibir o seu informe, verificaremos o problema no prazo de 3 días hábiles consultando as especificacións do pedido, os informes de inspección do produto e as probas que nos proporcione. Se se confirma que o defecto provén do noso proceso de produción ou empaquetado, iniciaremos inmediatamente unha solución posvenda. Nos casos en que haxa discrepancias nos escenarios de uso ou problemas de falta de calidade, ofreceremos recomendacións de axuste profesional.
3. Implementación da solución posvenda: En función dos resultados da verificación, ofreceremos solucións personalizadas:
① Produtos con defectos menores: escolla entre reposición, substitución no seguinte pedido ou reembolso correspondente ao número real de artigos defectuosos.
② Problemas de calidade do lote: Organizar devolucións/cambios cos custos de envío de ida e volta cubertos por nós. Organizarase a produción acelerada segundo as súas necesidades para garantir un uso ininterrompido.
③ Produtos especialmente personalizados: Se os problemas derivan de discrepancias nos parámetros personalizados confirmados, negociaremos plans de personalización optimizados para minimizar as súas perdas.
Priorizamos constantemente a calidade do produto e a experiencia do cliente, e establecemos un sistema integral de asistencia posvenda. Asumimos a total responsabilidade por calquera problema de calidade que xurda do proceso de produción. Se tes algún problema durante o uso, ponte en contacto connosco en calquera momento. Resolverémolo de forma eficiente e responsable.
ReviewsNumber of comments: {{ page.total }}
I want to comment?
{{item.nickname ? (item.nickname.slice(0, 2) + '*****') : item.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{item.comment_time}}
Review in the {{item.country}}
Reviews
Merchant
{{replyItem.nickname ? (replyItem.nickname.slice(0, 2) + '*****') : replyItem.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{replyItem.parent_nickname ? (replyItem.parent_nickname.slice(0, 2) + '*****') : '--'}}
{{replyItem.is_merchant_reply === 1 ? replyItem.reply_time : replyItem.comment_time}}
Review in the {{replyItem.country}}
Reviews
No customer reviews
recomendado para ti
Non hai datos
Ponte en contacto connosco
A nosa misión é ser unha empresa de 100 anos cunha longa historia. Cremos que Uchampak converterase no teu compañeiro de envasado de restauración máis confiado.
Copyright © 2022Hefei Yuanchuan Packaging Technology Co.Ltd |
Mapa do sitio
